Crítica de Leitura

Versão 1

DESCRIÇÃO

Esta aplicação permite verificar divergências nas leituras informadas, consultar e confirmar parâmetros de crítica, corrigir datas de vencimento de faturas e gerenciar UCs. É possível enviar UCs para o coletor, emitir relatórios, aprovar UCs, marcar/liberar paradas na crítica de leitura, confirmar primeira leitura, aceitar releitura e incluir motivo.

FINALIDADE

Nesta funcionalidade, buscamos livros na lista de críticas de leitura e realizamos as tratativas necessárias para prepará-las para o faturamento. As ações disponíveis incluem:

• Aprovar livros para envio direto ao faturamento.
• Enviar UCs em situação de releitura para o coletor.
• Liberar paradas de UCs nas situações PR (parada).
• Parar uma UC para evitar o avanço para o faturamento tornado a situação UC (parada na crítica).
• Criticar UCs em releitura.
• Se a primeira crítica para a etapa e referência ainda não tiver sido realizada, você pode executá-la no botão criticar leitura.
• Confirmar a 1ª leitura, desconsiderando o valor da releitura.
• Aceitar UCs em situação RL.
• Gerar diversos relatórios da crítica de leitura para análise.

PRINCIPAIS CAMINHOS

Login ou acesso ao sistema > Página Inicial > Workspace de Medição > No menu de navegação selecione o item “Crítica de Leitura”.

FUNCIONALIDADES

Com estas funcionalidades, os usuários podem realizar o gerenciamento de Unidades Consumidoras (UCs) que estão na crítica de leitura.

Filtro do usuário

Ao abrir a aplicação Desfaz Geração de Espelho de Faturamento, a primeira seção disponível será o Filtro do Usuário. O Filtro do Usuário é alimentado pela aplicação Usuários, na qual são cadastrados os parâmetros para definir o que cada usuário pode filtrar na seção Filtro do Usuário. O filtro padrão de usuário possui 5 campos, sendo eles: empresa, regional, distrital, seccional e localidade.

• Empresa: campo parametrizado com os dados da empresa 0001 – Sonda.
• Regional: campo de seleção de regionais
• Distrital: campo de seleção de distritais
• Seccional: campo de seleção de seccionais
• Localidade: campo de seleção de localidades

Parâmetros de Crítica

Nesta seção, o usuário deve buscar críticas de leitura e realizar as tratativas necessárias conforme os resultados encontrados.

→ Busca – Estado Inicial

• Etapa: Selecione a etapa na lista que será exibida ao clicar no campo. Campo de preenchimento obrigatório;
• Referência: Após informar a etapa, o campo de referência será habilitado. Em seguida, selecione a referência na lista que será exibida ao clicar no campo. Campo de preenchimento obrigatório.
• Grupo de Consumo: Selecione o grupo de consumo na lista que será exibida ao clicar no campo;
• Parâmetro de crítica: Selecione o parâmetro de crítica na lista que será exibida ao clicar no campo;
• Livro: Após informar etapa e referência o campo de livro será habilitado/liberado para o preenchimento. Em seguida, selecione na lista que será exibida ao clicar no campo;
• Motivo: Selecione o motivo na lista que será exibida ao clicar no campo;
• UC: Digite o número da unidade consumidora.

→ Executar Busca

• Após preencher todos os campos obrigatórios, clique no botão "Buscar" para carregar as críticas que correspondam a etapa e referência especificada.
• Caso seja necessário reiniciar a busca, o botão "Limpar" ao lado do botão “buscar” permite que todos os campos sejam redefinidos.

→ Resultado da Busca

• Ao clicar em "Buscar", o sistema carregará as informações com base nos critérios aplicados. Caso existam críticas correspondentes, eles serão listados na tabela de críticas de leituras para visualização e ações como marcar releitura, aprovar, incluir motivo, parar, liberar parada, confirmar 1ª leitura, aceita releitura.
• Se não houver resultados, o sistema retornará a mensagem "Nenhum dado. Nenhuma crítica a ser exibida”, o usuário pode refazer a busca ou realizar a primeira crítica de leitura para os parâmetros selecionados.

Críticas de Leitura

→ Crítica não encontrada

• Ao clicar no botão "Buscar" após preencher os campos, se nenhuma crítica for encontrada para as especificações fornecidas, o sistema exibirá a mensagem "Nenhum dado. Nenhuma crítica a ser exibida”, o usuário pode refazer a busca ou realizar a primeira crítica de leitura para os parâmetros selecionados.

→ Executar primeira crítica

• Se a busca for realizada para uma etapa e referência em que ainda não houve críticas, o sistema retornará com a tabela de críticas de leitura com os dados vazios.
• A partir dessa tela, o usuário pode executar a crítica de leitura pela primeira vez. Para isso, além de selecionar a etapa e a referência, é necessário escolher também os dados de "Grupo de Consumo" e "Parâmetro de Crítica".
• Se os campos "Grupo de Consumo" e "Parâmetro de Crítica" não estiverem preenchidos, os botões "Criticar Leitura", "Criticar Releitura", "Programar Leitura", "Programar Releitura" e "Coletor" ficarão desabilitados. Para ativar esses botões, selecione os valores "Grupo de Consumo" e "Parâmetro de Crítica".
• Ao clicar no botão “Criticar Leitura” após preencher os campos necessários, o sistema irá criticar as leituras. Após o processamento, será exibido na tabela o resultado contendo os seguintes dados de consulta: livro, UC, situação no espelho, situação da UC, crítica, categoria, grupo de consumo, quantidade de economia, mensagem leiturista, código parâmetro, especificação, quantidade de consumo, quantidade média, usuário, data/hora, informações complementares.
• A seção Críticas de Leituras oferece três opções de visualização de severidade: informação, atenção e parada.

→ Crítica encontrada

• Ao clicar no botão "Buscar" após preencher os campos obrigatórios, se o sistema identificar críticas de leitura que correspondam à busca por etapa e referência, uma lista de críticas será exibida na tabela. A tabela incluirá os seguintes dados: livro, UC, situação no espelho, situação da UC, crítica, categoria, grupo de consumo, quantidade de economia, mensagem do leiturista, código do parâmetro, especificação, quantidade de consumo, quantidade média, usuário, data/hora, e informações complementares.
• A seção Críticas de Leituras oferece três opções de visualização por severidade: informação, atenção e parada.
• Se os campos "Grupo de Consumo" e "Parâmetro de Crítica" não estiverem preenchidos, os botões "Criticar Leitura", "Programar Leitura", "Criticar Releitura" e "Programar Releitura" estarão desabilitados e não poderão ser usados. Para ativar esses botões e permitir a interação, preencha os campos "Grupo de Consumo" e "Parâmetro de Crítica" na seção de busca.
• Após preencher esses campos, os botões serão habilitados para uso.
• O botão de coletor permanece desabilitado até possuir livros marcados para releitura, RL – releitura.

Criticar Releitura

• Ao clicar no botão "Buscar" após preencher os campos, se o sistema identificar críticas de leitura que correspondam as especificações fornecidas uma lista de críticas será exibida na tabela. A tabela incluirá os seguintes dados: livro, UC, situação no espelho, situação da UC, crítica, categoria, grupo de consumo, quantidade de economia, mensagem do leiturista, código do parâmetro, especificação, quantidade de consumo, quantidade média, usuário, data/hora, e informações complementares.
• A seção Críticas de Leituras oferece três opções de visualização por severidade: informação, atenção e parada.
• Em seguida clique no botão “Criticar Releitura” o sistema irá criticar releituras na situação RL – releitura;
• Após o processo retorna para tela de crítica com as releituras criticadas.

Coletor

→ Livro Informado

• Parâmetros crítica: Selecione o livro na seção de busca. Ao clicar no campo será exibida a lista de valores para seleção.
• Selecione a crítica na tabela na situação RL - releitura: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Botão Coletor: O botão "Coletor" estará desabilitado enquanto não houver UCs marcadas para releitura. Para habilitá-lo, selecione as UCs que precisam de releitura. Somente após essa seleção, o botão será ativado, permitindo que você envie o livro para o coletor.
• Caixa de diálogo: Após clicar no botão "Coletor", será exibida uma caixa de diálogo para confirmar o envio ao coletor. A janela mostrará o livro, a etapa e a referência, oferecendo as opções "Cancelar" e "Confirmar".
• Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhum envio será feito.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá enviar o arquivo para o coletor para releitura do livro.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Livro enviado para o coletor com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior.

→ Livro não informado

• Se o livro não for informado no parâmetro de crítica durante a busca, ao selecionar o livro na tabela de críticas de leitura e clicar no botão "Coletor", o sistema exibirá uma caixa de diálogo de atenção, indicando que a seleção de um livro é obrigatória para o envio ao coletor. Nesse caso, será necessário informar o livro antes de prosseguir com o envio. A caixa de diálogo conta com duas opções “Cancelar” e “Confirmar”
• Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhum envio será feito.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá exibir uma janela de “Informar livro”, contendo o campo de seleção do livro e as opções de “Cancelar” e “Confirmar”. Em seguida selecione o livro na lista de valores exibida ao clicar no campo.
• Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhum envio será feito.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá exibir uma caixa de diálogo para confirmar o envio ao coletor. A janela mostrará o livro, a etapa e a referência, oferecendo as opções "Cancelar" e "Confirmar".
• Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhum envio será feito.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá enviar o arquivo para o coletor para releitura do livro.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Livro enviado para o coletor com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior.

Ações - Tratamento das Críticas de Leituras

→ Marcar Releitura

• Selecione a crítica na tabela: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Marcar Releitura: Selecione a opção "Marcar Releitura" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Caixa de Diálogo: Uma janela de confirmação de marcar como releitura será exibida contendo a opção “Cancelar” ou “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá alterar a situação para RL – releitura e poderá ser impressa ou enviada para o coletor.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Marcação para releitura enviada com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior e a situação passará a ser RL – releitura.

→ Aprovar

- Sem Motivo

• Selecione a crítica na tabela: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Aprovar: Selecione a opção "Aprovar" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Caixa de Diálogo: Uma janela de confirmação de aprovar crítica da UC será exibida contendo a opção “Cancelar” ou “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá alterar a situação para CR - corrigido e liberado para o faturamento.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "UC aprovada com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior e a situação passará a ser CR – corrigida.

- Com Motivo Obrigatório

• Selecione a crítica na tabela: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Aprovar: Selecione a opção "Aprovar" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Caixa de Diálogo: Uma janela de motivo obrigatório para realizar a aprovação da crítica será exibida contendo a opção “Cancelar” ou “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá exibir uma janela contendo o campo para seleção do motivo e as opções “Cancelar” e “Incluir”. Em seguida selecione o motivo na lista de valores que será exibida ao clicar no campo.
• Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Incluir: Se optar por "Incluir", o sistema irá incluir o motivo e aprovar a UC.
• Após a inclusão, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "UC aprovada com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior e a situação passará a ser CR – corrigida e o campo motivo de alteração será preenchido com o motivo selecionado.

Nota: A depender de alguns parâmetros/configurações, para alguns casos, a aprovação dependerá da apresentação de algum motivo específico. Desse modo, o usuário receberá um alerta e poderá fazer a inclusão do motivo antes de aprovar a leitura.

→ Incluir Motivo

• Parâmetros crítica: Selecione o motivo na seção de busca. Ao clicar no campo será exibida a lista de valores para seleção.
• Selecione a crítica na tabela: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Incluir Motivo: Selecione a opção "Incluir Motivo" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Janela: O sistema irá exibir uma janela “Incluir Motivo”, contendo o campo para seleção do motivo e as opções “Cancelar” e “Incluir”. Em seguida selecione o motivo na lista de valores que será exibida ao clicar no campo.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Incluir: Se optar por "Incluir", o sistema irá exibir uma caixa de diálogo de confirmação da inclusão do motivo com as opções “Cancelar” e “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá incluir o motivo.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Motivo incluído com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior e o campo motivo de alteração será preenchido com o motivo selecionado.

→ Parar

• Selecione a crítica na tabela: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Parar: Selecione a opção "Parar" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Caixa de Diálogo: Uma janela de confirmação de parada da UC será exibida contendo a opção “Cancelar” ou “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá alterar a situação para PR – parada na crítica evitando avançar para o faturamento.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "UC parada com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior e a situação passará a ser PR – parada na crítica.

→ Liberar Parada

• Selecione a crítica na tabela com situação PR – parada na crítica: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Liberar Parada: Selecione a opção "Liberar Parada" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Caixa de Diálogo: Uma janela de confirmação de liberar parada será exibida contendo a opção “Cancelar” ou “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", o sistema retorna à tela anterior e manterá a UC em situação PR – parada na crítica.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá alterar a situação de PR – parada na crítica para a situação que ela estava no espelho anteriormente.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Parada liberada com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior, e a situação voltará a ser a que estava refletida anteriormente no espelho.

→ Confirmar 1ª Leitura

• Selecione a crítica na tabela com situação RL - Releitura: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Confirmar 1ª Leitura: Selecione a opção "Confirmar 1ª Leitura" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Caixa de Diálogo: Uma janela de confirmação de primeira leitura será exibida contendo a opção “Cancelar” ou “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá alterar a situação para CR – para o cálculo do faturamento considerando apenas a primeira leitura registrada e poderá descartar o valor de releitura.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Primeira leitura confirmada com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior e a primeira leitura irá para o faturamento.

→ Aceitar Releitura

• Selecione a crítica na tabela com situação RL - Releitura: Basta marcar a caixa de seleção ao lado do livro desejado;
• Acesse as Ações: Clique no botão "Ações".
• Escolha Aceita Releitura: Selecione a opção "Aceita Releitura" na lista de valores exibida após clicar em ações.
• Caixa de Diálogo: Uma janela de confirmação de aceite da releitura será exibida contendo a opção “Cancelar” ou “Confirmar” a ação.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá substituir o valor da primeira leitura pelo da releitura.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Releitura aceita com sucesso!".
• Ao clicar no botão "Fechar" na caixa de diálogo de sucesso, o sistema retornará à tela anterior com a releitura aceita.

Relatórios

Nesta seção, você pode gerar e imprimir relatórios de leitura, crítica releitura, irregularidade, código irregularidade, imprimir releitura e sem motivo.

Como Gerar Relatórios

Para gerar o relatório, siga as etapas abaixo:

Selecione o tipo de relatório que deseja gerar:

• Marque as caixas de seleção ao lado dos tipos de relatório que deseja gerar. Você pode selecionar mais de um tipo de relatório conforme necessário.

Clique no botão Imprimir:

• Após selecionar o tipo de relatório, clique no botão Imprimir.

Visualize ou Imprima o Relatório:

• Os relatórios selecionados serão gerados. Você poderá visualizá-los na tela ou imprimi-los conforme sua necessidade.

Limpar

O botão limpar localizado abaixo da seção de relatórios permite limpar a movimentação a partir da referência selecionada

Ao clicar em “Limpar” a janela limpar movimentação será apresentada.

Na tela encontra- se a seguinte estrutura:

• Mensagem informativa: Indica a importância/atenção que a ação irá resultar.
• Data de Referência: data carregada automaticamente da tela de busca anterior. Se necessário, altere a data de referência a partir da qual os históricos serão deletados. Este campo é de preenchimento obrigatório.
• Opções “Cancelar” e “Confirmar”.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Confirmar: Se optar por "Confirmar", o sistema irá exibir uma caixa de diálogo de atenção para confirmar a limpeza da movimentação, contendo as opções “Cancelar” e “Confirmar”.
• Cancelar: Se optar por "Cancelar", a ação será interrompida e nenhuma mudança será feita.
• Se optar por "Confirmar", o sistema irá processar a limpeza da movimentação.
• Após a confirmação, uma nova caixa de diálogo aparecerá, informando "Limpeza realizada com sucesso!".

ESPECIFICIDADES

Descreva os itens abaixo referente as validações.

FUNÇÃO	PARÂMETROS	STATUS/COMPORTAMENTO

PROCEDIMENTOS BÁSICOS – SÍMBOLOS E CONVENÇÕES

Campos Obrigatórios: Os campos obrigatórios são exibidos com asteriscos (*). Esses campos devem ser preenchidos.

Seta de Voltar: Ao clicar na seta o usuário é direcionado a tela anterior.

Botão Buscar: Botão de ação para executar uma busca após inserção dos parâmetros de crítica.

Botão Limpar: Localizado ao lado do botão de busca, o botão "Limpar" remove todos os filtros aplicados e restaura a lista ao seu estado inicial. Isso permite que o usuário comece uma nova pesquisa.

Criticar Leitura: Ao clicar no botão de criticar leitura o sistema realizará a crítica de leitura.

Programar Leitura: Ao clicar o sistema exibe a tela de programar em background.

Criticar Releitura: Ao clicar no botão de criticar releitura será realizado a crítica de releituras.

Programar Releitura: Ao clicar o sistema exibe a tela de programar em background.

Coletor: Ao clicar, o sistema envia as UCs marcadas com releitura para o coletor. Para realizar esse processo, é necessário que pelo menos uma UC esteja na situação de releitura e o parâmetro livro esteja preenchido.

Legendas: legendas indicativas dos estados de cada crítica de leitura, são elas: débito automático, troca de titularidade, fraude, corte e abastecimento alternativo.

Adicionar Filtro: Localizado na tabela, o botão "Adicionar Filtro" permite inserir critérios específicos para refinar a busca nas tabelas de críticas de leitura. Ao ser clicado, ele abre uma janela com opções de filtros disponíveis.

Navegação da Tabela: Localizado no rodapé da tabela, o usuário pode selecionar o número de linhas a serem exibidas por página e navegar entre as páginas.

Detalhes da UC: Localizado ao lado do número da UC na tabela de críticas de leitura, o ícone de lupa, ao ser clicado, abrirá uma janela com os detalhes da UC. Os campos exibidos nesta janela são apenas para consulta e incluem: situação da UC, valor da leitura atual, valor da leitura anterior, QMFC e os últimos faturamentos (mês, consumo, ocorrência e origem).

Corrigir: Ao clicar no botão "Corrigir" localizado abaixo da seção de relatórios, a funcionalidade de correção de espelho é exibida.

Data de Vencimento: Ao clicar no botão “Data Vencimento” localizado abaixo da seção de relatórios ao lado do corrigir é exibido a funcionalidade de alterar data de vencimento.

Botão Fechar: Ao clicar no botão "Fechar" no rodapé da página, o sistema retorna à tela anterior saindo da funcionalidade de crítica de leitura.

REQUISITOS DE USUÁRIOS

Principais ações que poderão ser executadas durante a Digitação pelo Leiturista.

USUÁRIO	RESPONSABILIDADES
Medição	Poderá realizar busca de críticas de leituras
	Poderá criticar leituras
	Poderá criticar releituras
	Poderá enviar UCs marcadas para releitura para o coletor
	Poderá programar leitura e releitura em background
	Poderá ir para correção do espelho
	Poderá ir para alteração de data de vencimento
	Poderá limpar movimentação de histórico
	Poderá marcar releitura
	Poderá aprovar UC
	Poderá parar UC na crítica
	Poderá liberar parada
	Poderá confirmar 1ª leitura
	Poderá aceitar releitura
	Poderá incluir motivo de alteração
	Poderá consultar detalhes de UC
	Gerar relatórios

TECLAS DE ATALHO

[Mapeamento das teclas de atalhos utilizados na funcionalidade]

AÇÃO/FUNÇÃO	PORTUGÊS	INGLÊS	ESPANHOL

RELATÓRIO DE INCIDÊNCIAS

Seção destinada a resolução de problemas e erros que podem ocorrer e como pode ser solucionado.

PROBLEMA	CAUSA	SOLUÇÃO

DOCUMENTOS RELACIONADOS

TÍTULO	VERSÃO	LINK
Crítica de Leitura	1°	-
Corrigir Espelho	1°	-
Data Vencimento	1°	-
Programação em Background	1°	-

CONTATOS

Fale com a gente e tire suas dúvidas!

Email: <Variáveis parametrizáveis a serem definidas>

Telefone: <Variáveis parametrizáveis a serem definidas>

Área Responsável: <Variáveis parametrizáveis a serem definidas>